Форум (web-форум) – это специальное место в интернете, где люди встречаются, общаются, объединяются в группы по интересам, делятся своим опытом, советуются, помогают друг другу создавая множество тем для дальнейшего совместного обсуждения. Такая площадка может существовать как отдельно, так и в рамках сайта. Кроме того, в каждом топике могут вводиться предметные обзоры.

С приходом социальных сетей востребованность форматной платформы не уменьшилась и часто именно в ней можно получить наиболее актуальную информацию.

Форумы используют структурную иерархию. Как правило, схема выглядит следующим образом:

1. Конференция – специализированный раздел в котором обычно есть один ведущий или несколько, а также те, кто задает им вопросы. Как правило, конференции ограничены по времени.
2. Разделы – объединение нескольких форумов по специализированным группам со схожими критериями.
3. Форум — формат, объединяющий аутентичные подфорумы
4. Подфорумы служат объединение для тем. Такие платформы являются разгрузочными и нужны в тех случаях, когда на самом форуме множество ветвей.
5. Темы – охватывают тот или иной вопрос. Начальное сообщение раскрывает его суть, а следующие занимаются обсуждением последнего.
6. Сообщения – это мнение участников на предложенную тематику, которое отражают их личную точку зрения.

Организация работы платформы:

На площадке должен быть администратор, в обязанности которого входит осуществление контроля работы всего форума. С ростом зарегистрированных пользователей, обычно администратор назначает помощников, далее модераторов, в обязанности которых входит мониторинг порядка в конкретном разделе.

Администраторы составляют общие правила и впоследствии могут принимать какие-либо меры по отношению к нарушителям. Посетители форума включают в себя зарегистрированных пользователей и гостей. Последние, как правило, могут просматривать ветки и сообщения, но не могут писать или комментировать.

Форум обычно содержит стандартные термины:

При регистрации каждому пользователю дается учетная запись, в дальнейшем именующаяся — Аккаунт.

В случае нарушения установленных правил аккаунт участника блокируется. Это БАН.

Логин это своеобразный идентификатор, который позволяет пользователю авторизоваться в системе.

Пароль– устанавливается параллельно с логином и состоит из набора/комбинации секретных символов, известных только пользователю.

Топик – предмет обсуждения, тема.

Квотинг – способ цитирования собеседника.

Оффтоп (оффтопик) – сообщение, которое не соответствует указанной в ветке теме.

Флуд (флудить) – размещение бессмысленной информации.

При правильном наполнении и раскрутке, форум служит источником посетителей на сайт, сборщиком e–mail – адресов для рассылки, способом получения обратной связи с клиентами, инструментом для продвижения товаров и услуг, а также отличным помощником в формировании у посетителей лояльного отношения к компании.

 1,574 просмотров всего,  2 просмотров сегодня